Melakukan monitoring program loyalty, campaign, dan aktivitas redemption pelanggan melalui dashboard serta laporan operasional; mengolah, memvalidasi, dan menganalisis data transaksi menggunakan Microsoft Excel; berkoordinasi dengan tim terkait dan mengelola administrasi operasional serta dokumentasi.

Mengontrol revisi, status persetujuan, dan distribusi dokumen kepada stakeholder proyek; menyusun dan memelihara dokumen proyek; memastikan kelengkapan dan keakuratan dokumentasi sebelum proses handover; berkoordinasi dengan engineer, vendor, QA/QC, dan Project Manager untuk kelancaran proses dokumentasi.

Mengelola administrasi dan dokumentasi operasional fisik dan digital; menyusun laporan harian aktivitas operasional dan pemeliharaan jaringan; melakukan monitoring aktivitas lapangan; berkoordinasi dengan tim Managed Services dan teknisi lapangan; mengelola data operasional dan aset menggunakan sistem OneFlux.